Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Kami untuk Pengguna Malaysia

Di rsw77, kami menetapkan terma penggunaan dan dasar privasi yang jelas supaya anda tahu tepat bagaimana akaun, data dan transaksi anda dikendalikan di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak Akaun AndaBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
rsw77 Rangka Undang-Undang Kami untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi yang tersedia di halaman hubungi kami. Respons biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja untuk kes mudah.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa dan boleh menangani soalan awal berkaitan terma akaun, privasi data dan prosedur verifikasi. Agen kami akan eskalasikan kes kompleks kepada jabatan undang-undang.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan pemadam data di bawah hak privasi anda, gunakan borang aduan yang terdapat dalam tetapan akaun anda. Setiap permohonan diberikan nombor rujukan untuk penjejakan.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua data peribadi dan transaksi kewangan. Polisi penyimpanan data kami mematuhi piawaian privasi di wilayah yang disokong, dan anda mempunyai hak penuh untuk meminta akses, pembetulan…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan. Tiada pihak ketiga mempunyai akses kepada data anda tanpa kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan platform berjalan lancar di peranti anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di bidang kuasa berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Verifikasi Pengeluaran

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui semakan identiti automatik sebelum diproses. Langkah ini melindungi akaun anda daripada aktiviti tidak sah dan memastikan wang sampai kepada pemilik yang sah.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami sangat menggalakkan anda mengaktifkannya. Log masuk luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan segera dan pemberitahuan dihantar ke e-mel berdaftar anda.

Siapa yang Dihubungi

Untuk permintaan akses data, pembetulan rekod atau sebarang kebimbangan privasi, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami akan mengakui permohonan dalam masa 48 jam.

Jawapan kepada Soalan Hak dan Privasi Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, hak akaun dan cara menghubungi pasukan undang-undang kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, gunakan saluran sokongan yang disediakan.

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel, dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami secara langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permohonan tersebut mengikut prosedur keselamatan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Sebarang pindaan kepada terma penggunaan akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Gunakan borang aduan rasmi dalam tetapan akaun anda untuk menyerahkan aduan bertulis. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dibalas oleh pasukan undang-undang dalam masa dua hingga tiga hari bekerja, bergantung kepada kerumitan kes.

Perkhidmatan kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna Malaysia tertakluk kepada undang-undang bidang kuasa tempatan yang berkaitan, dan kami menggalakkan anda menyemak peraturan setempat sebelum menggunakan platform ini.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di bidang kuasa berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan wajib tersebut, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Halaman Berkaitan

rsw77 App Harta Super Daftar Tentang Kami